Waarom-Daarom Ik had een knieoperatie en de volgende dag werd ik gebeld door een verpleegster van het ziekenhuis. Hoe ik de behandeling had ervaren. Nou, dan moet je net mij hebben. De vragenlijst werd afgewerkt en ik was niet te beroerd mijn verhaal te doen. Over bizarre wachttijden bijvoorbeeld, zelfs nog op de strijkplank die als operatietafel diende moest ik wachten. Of ik de schriftelijke informatie nuttig vond. Dat was ook een leuk punt. ‘Het wondgebied mag niet nat worden tot na een bezoek aan de behandelend arts.’ Nu wil ik mezelf best medisch-onnozel noemen, maar ik had dus niet bedacht waarom dat was, dat had de verpleegster mij toen ik al bijna vertrokken was verteld. Dat was vanwege de hechtingen. Dat stond er dus niet bij. Terwijl het enorm helpt als je weet waarom je doet wat je moet doen. Ik heb dat ook met file-informatie. Ik woon dicht bij de A1. Daar staat het vast in de spitsuren, maar soms ook midden op de dag. En dan wil ik weten: waarom? Is het de brug? Een ongeluk? Wegwerkzaamheden? Ik wil graag gerespecteerd worden als patiënt, als weggebruiker, als burger. Trouwens: ook als televisiekijker. Dat er gewoon in de gids staat dat die film een herhaling is. Dat er zelfs bijstaat wanneer die film eerder is uitgezonden. En ook waarom een gast die ik aangekondigd heb gezien, op internet of in de krant, niet in een talkshow opdaagt. Als kind nam ik na een ‘waarom’ ook geen genoegen met een ‘daarom’.